Generelle oplysninger

Gentlemen’s Affair ApS
CVR-nr.: 28856504
Oehlenschlægersgade 52
1663 København V
Danmark

E-mail: lise@gentlemensaffair.com
Telefon: +45 2637 3235

Bemærk: Returneringer og reklamationer skal sendes til vores logistikpartner i Kirke Hyllinge og ikke til adressen i København.

Betaling

Hos Gentlemen’s Affair ApS kan du betale med MobilePay, Dankort, Visa og Mastercard.

Der opkræves ikke kortgebyrer.

Beløbet trækkes først på dit kort, når din ordre er klar til afsendelse.

Levering

Levering i Danmark

Vi sender til GLS Pakkeshops.

  • Fri fragt ved køb over 900 kr.
  • Ved køb under 900 kr. er fragtprisen 49 kr.

Levering uden for Danmark

Ved levering uden for Danmark oplyses du om, hvilken fragtleverandør der anvendes. Fragtpris og leveringsmuligheder afhænger af destinationen.

Fortrydelsesret

Når du handler som forbruger hos os, har du 14 dages fortrydelsesret.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du:

  • har modtaget din vare
  • får den sidste vare i fysisk besiddelse, hvis ordren består af flere forskellige varer, der leveres enkeltvist
  • får det sidste parti eller den sidste del i fysisk besiddelse, hvis der er tale om levering af en vare bestående af flere partier eller dele

Fortrydelsesretten gælder også for udsalgsvarer.

Hvis du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret, skal du give os besked inden fristens udløb. Det er tilstrækkeligt at sende en e-mail.

Returnering

Når du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen retur til os.

Du skal selv afholde udgifterne til returnering, medmindre varen er defekt eller beskadiget.

Du hæfter kun for en eventuel værdiforringelse af varen, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.

Vigtigt:

  • Du må ikke nægte modtagelse af pakken uden først at kontakte os.
  • Du har ansvaret for varen, indtil vi modtager den retur.
  • Vi anbefaler, at du sender varen retur i forsvarlig emballage og gemmer kvittering for afsendelsen.

Hvis du fortryder hele dit køb, refunderer vi den oprindelige leveringsomkostning ved levering i Danmark. Ved levering uden for Danmark refunderes den oprindelige leveringsomkostning ikke.

Hvis du kun fortryder en del af dit køb, refunderes leveringsomkostningen ikke.

Delvis returnering

Har du købt flere varer, kan du godt returnere én eller flere varer, selv om de er købt i samme ordre.

Bemærk, at fragtomkostninger ikke refunderes ved delvis returnering.

Returadresse

TMC Logistik ApS
Att.: Gentlemen’s Affair
Vintapperbuen 29
4070 Kirke Hyllinge
Danmark

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til denne adresse.

Ved returnering bedes du vedlægge en note med følgende oplysninger:

  • ordrenummer
  • årsag til returnering
  • om du ønsker ombytning, fx til en anden størrelse, eller refundering

Refundering

Hvis du fortryder dit køb, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger ved levering i Danmark, hvis hele ordren returneres.

Vi refunderer beløbet uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget besked om, at du ønsker at fortryde købet. Vi kan dog tilbageholde refunderingen, indtil vi har modtaget varen retur, eller du har fremlagt dokumentation for at have returneret varen.

Refunderingen gennemføres med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre andet er aftalt.

Reklamationsret

Når du handler som forbruger hos os, gælder købelovens regler om mangler.

Du har derfor 24 måneders reklamationsret.

Det betyder, at du kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængigt af den konkrete situation, hvis din reklamation er berettiget.

Du skal reklamere inden for rimelig tid, efter at du har opdaget fejlen eller manglen. Reklamerer du inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Hvis reklamationen er berettiget, refunderer vi dine rimelige fragtomkostninger i forbindelse med returnering af varen. Varen skal altid sendes retur i forsvarlig emballage, og du bør gemme kvittering for afsendelsen.

Reklamationsadresse

TMC Logistik ApS
Att.: Gentlemen’s Affair
Vintapperbuen 29
4070 Kirke Hyllinge
Danmark

Indkøbskurv